mSecure Support

Knowledge Base Forums Submit a ticket

Aktivasyon için mail alamıyorum.

Hesabıma internet sitenizden giriş yapıyorum, ancak Msecure'yi açıyorum fakat giriş yapamıyorum. Mail adresim veya şifremin yanlış olduğunu belirtiyor, hesabıma buradan giriş yapamıyorum. Diğer taraftan bana hiç aktivasyon maili gelmedi. Defalarca yenilememe rağmen ne cep telefonumdan nede bilgisayarımdan alamadım. Sipariş No: ST89509169


Sipariş Tarihi: 7/1/2017 Tarihinde satın almış olmama rağmen hiçbir zaman kullanamadım. Mail adresim mustafaremzi@yandex.com sizden acil yardım ve cevap bekliyorum.



Translated:


I login to my account from your website, but I open Msecure but can't login. My e-mail address or password is incorrect, I can't log in to my account here. On the other hand, no activation e-mail came to me. Although I've renewed many times, I didn't get it from my computer or from my computer. Order No: ST89509169


Order Date: 7/1/2017 I have never been able to use it. My e-mail address mustafaremzi@yandex.com I am waiting for your immediate help and response.

Hi Mustafa,

Thank you for contacting us and I'm sorry about the issue you are experiencing.  What website can you use? This website is a separate support website and is not tied to our app or mSecure account system in any way. You created an account for  mustafaremzi @ yandex com on Oct 01st 2017. mSecure 5 is the first and only version of mSecure to use an account system. mSecure 5 does not use the older license system or numbers. 


I have gone ahead and resent you your mSecure 3 order confirmation email again. This email has your mSecure 3 license code. You can download mSecure 3 here: https://support.msecure.com/en/support/solutions/articles/36000022199-install-msecure-3-5-7-for-windows


If you are wanting to use mSecure 5, you'll have to purchase an mSecure 5 license and If you have forgotten your account's password, you can learn how to reset your account here: https://support.msecure.com/support/solutions/articles/36000064228




Translated:


Merhaba Mustafa,
Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz ve yaşadığınız sorun için üzgünüm. Hangi web sitesini kullanabilirsin? Bu web sitesi ayrı bir destek web sitesidir ve uygulamamıza veya mSecure hesap sistemine hiçbir şekilde bağlı değildir. Mysecure 5, bir hesap sistemi kullanmak için mSecure'ın ilk ve tek sürümüdür. mSecure 5, eski lisans sistemini veya sayıları kullanmaz.

İleri gittim ve mSecure 3 sipariş onay e-postanızı tekrar gönderdim. Bu e-posta mSecure 3 lisans kodunuza sahiptir. MSecure 3'ü buradan indirebilirsiniz: https://support.msecure.com/en/support/solutions/articles/36000022199-install-msecure-3-5-7-for-windows

MSecure 5'i kullanmak istiyorsanız, bir mSecure 5 lisansı satın almanız gerekir. Hesabınızın şifresini unuttuysanız, hesabınızı nasıl sıfırlayacağınızı buradan öğrenebilirsiniz: https://support.msecure.com/support/ çözeltiler / makaleler / 36000064228


Login or Signup to post a comment