Hi Mustafa,

Thank you for contacting us and I'm sorry about the issue you are experiencing.  What website can you use? This website is a separate support website and is not tied to our app or mSecure account system in any way. You created an account for  mustafaremzi @ yandex com on Oct 01st 2017. mSecure 5 is the first and only version of mSecure to use an account system. mSecure 5 does not use the older license system or numbers. 

I have gone ahead and resent you your mSecure 3 order confirmation email again. This email has your mSecure 3 license code. You can download mSecure 3 here: https://support.msecure.com/en/support/solutions/articles/36000022199-install-msecure-3-5-7-for-windows

If you are wanting to use mSecure 5, you'll have to purchase an mSecure 5 license and If you have forgotten your account's password, you can learn how to reset your account here: https://support.msecure.com/support/solutions/articles/36000064228

Translated:

Merhaba Mustafa,
Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz ve yaşadığınız sorun için üzgünüm. Hangi web sitesini kullanabilirsin? Bu web sitesi ayrı bir destek web sitesidir ve uygulamamıza veya mSecure hesap sistemine hiçbir şekilde bağlı değildir. Mysecure 5, bir hesap sistemi kullanmak için mSecure'ın ilk ve tek sürümüdür. mSecure 5, eski lisans sistemini veya sayıları kullanmaz.

İleri gittim ve mSecure 3 sipariş onay e-postanızı tekrar gönderdim. Bu e-posta mSecure 3 lisans kodunuza sahiptir. MSecure 3'ü buradan indirebilirsiniz: https://support.msecure.com/en/support/solutions/articles/36000022199-install-msecure-3-5-7-for-windows

MSecure 5'i kullanmak istiyorsanız, bir mSecure 5 lisansı satın almanız gerekir. Hesabınızın şifresini unuttuysanız, hesabınızı nasıl sıfırlayacağınızı buradan öğrenebilirsiniz: https://support.msecure.com/support/ çözeltiler / makaleler / 36000064228