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Email ID vergessen

Wo finde ich in der App meine Kontodaten? Habe meine Email ID (username) vergessen. Auf meinem alten Telefon muss ich immer nur mein Passwort eingeben. Ohne meine Email ID kann ich meine App Inhalte nicht auf das neue Telefon übertragen


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Where can I find my account data in the app? Forgot my email id (username). On my old phone I always just have to enter my password. Without my email ID, I can not transfer my app content to the new phone

Hi Detlev,

Thank you for contacting us and I'm sorry about the issue you are experiencing.  mSecure 5 is the first and only version of mSecure to use an account system. In order to use mSecure 5, you'll have to create an account. Please note that you can always redownload the previous versions of mSecure if needed: https://support.msecure.com/en/support/solutions/articles/36000064249-how-to-download-previous-versions 


mSecure 5 can also restore your information from a .msim backup file created in previous versions. These articles can help you with that: https://support.msecure.com/en/support/solutions/folders/36000176650


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Hallo Detlev,
Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, und es tut mir leid, dass Sie ein Problem haben. mSecure 5 ist die erste und einzige Version von mSecure, die ein Kontosystem verwendet. Um mSecure 5 verwenden zu können, müssen Sie ein Konto erstellen. Bitte beachten Sie, dass Sie die vorherigen Versionen von mSecure bei Bedarf jederzeit erneut herunterladen können: https://support.msecure.com/de/support/solutions/articles/36000064249-wie-nach-download-vorversion-versionen

mSecure 5 kann Ihre Informationen auch aus einer in früheren Versionen erstellten .msim-Sicherungsdatei wiederherstellen. Diese Artikel können Ihnen dabei helfen: https://support.msecure.com/de/support/solutions/folders/36000176650


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