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Recuperar contraseña en mi PC

Tengo el Msecure Pro 7,1 instalados en el PC y en mi  SmartPhone.  En mi Pc no me permite entrar al introducir la contraseña, sin embargo en mi telefono si, porque reconoce ni huella  digital. ¿Como puedo recuperar o cambiar la contraseña en mi PC, sin perder datos, recibo en mi correo un QR  y una clave larguisima....


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