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Trotz Lizenz nur Trial Version

Ich habe am 01.03.2020 eine Pro Lizenz gekauft  Leider bekomme ich die Anwendung nicht aktiviert. Ich bin mit meinem Account über die Android App angemeldet, trotzdem steht ganz unten, dass es eine Demo Version ist und die verbleibenden Tage werden angezeigt. 
Wie bekomme ich meine Version registriert?

Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben, Mike. Ich habe Ihr Ticket einem unserer Supportmitarbeiter zugewiesen, und er wird Ihnen in Kürze eine E-Mail senden.

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