Translated: Moin, I've just upgraded to the latest version of mSecure for a lot of money. Unfortunately no attachments / photos were taken over with the direct import of the data (iOS), at least these are not displayable. I urgently need it and ask for help. Thank you very much
Hi Christian,
Thank you for contacting us, and I'm sorry for the issue you are experiencing. I'll do everything I can to help you get it straightened out. I'm not sure why your information was not transferred automatically, but it should be no problem to do it manually. To import your existing information into mSecure 5, you can follow these steps on your iOS device:
After you have completed these steps, you should now see all of your existing information in mSecure 5. If you are using one of the app's sync features, within a minute or two, all of the data that was just restored should sync over to all your devices running mSecure 5 and signed in to the same account.
Was your data restored and synced over to your other devices?
Translated:
Hallo Christian,
Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, und es tut mir leid, dass Sie das Problem haben. Ich werde alles tun, um dir zu helfen, es zu klären. Ich bin mir nicht sicher, warum Ihre Informationen nicht automatisch übertragen wurden, aber es sollte kein Problem sein, dies manuell zu tun. Um Ihre vorhandenen Informationen in mSecure 5 zu importieren, können Sie diese Schritte auf Ihrem iOS-Gerät ausführen:
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, sollten Sie alle vorhandenen Informationen in mSecure 5 sehen. Wenn Sie eine der Synchronisierungsfunktionen der App verwenden, sollten alle Daten, die gerade wiederhergestellt wurden, innerhalb einer oder zwei Minuten mit allen synchronisiert werden Ihre Geräte führen mSecure 5 aus und melden sich bei demselben Konto an.
Wurden Ihre Daten wiederhergestellt und mit Ihren anderen Geräten synchronisiert?
Christian